區(qū)衛(wèi)健委供稿（袁玉華）看診，也能“看”流程？把脈，也能“把”痛點(diǎn)？9月20日，省衛(wèi)健委基層處湯蘇川副處長(zhǎng)一行深入平潮區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心，開展了一場(chǎng)別開生面的調(diào)研與課堂活動(dòng)。這不僅是一次工作檢查，更是一次為基層醫(yī)療“開方賦能”的頭腦風(fēng)暴！

一線問診：不走過場(chǎng)，直擊基層“真痛點(diǎn)”

沒有泛泛而談，只有直面問題。湯處長(zhǎng)一行首站直奔平潮中心衛(wèi)生院門診大廳，細(xì)致交流接診分診情況，深入了解醫(yī)院主要出入口及來院人員類型。

“居民到你們門診大廳，你們?cè)趺醋龅?？?/p>

“接到免疫接種人群，如何精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)健康需求？”

在隨后召開的座談會(huì)上，一個(gè)個(gè)直擊要害的問題被拋出，一場(chǎng)關(guān)于如何圍繞居民生命周期健康問題構(gòu)建六大循環(huán)的“頭腦風(fēng)暴”熱烈展開，湯處長(zhǎng)不斷追問，為大家“把脈”基層醫(yī)療運(yùn)行中最真實(shí)的堵點(diǎn)與難點(diǎn)。

學(xué)思踐悟：一堂“升維”思考的初心課堂

下午，“一線問診”切換到“思想賦能”

在2025年度第9期（總第34期）“學(xué)思踐悟”大課堂上，面對(duì)全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干，湯處長(zhǎng)以《數(shù)驅(qū)健康 智服未來 匠定基層》為題，進(jìn)行了一場(chǎng)有高度、有深度、有溫度的主題授課。

從“學(xué)”政策——深刻解讀國(guó)家戰(zhàn)略，明確基層醫(yī)療新定位，到“思”出路——如何從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”，湯處長(zhǎng)層層深入地闡述了推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心接診分診中心建設(shè)的戰(zhàn)略意義與實(shí)施路徑，提出了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要立足當(dāng)前著眼長(zhǎng)期，適應(yīng)新時(shí)代“五大轉(zhuǎn)變”和“人工智能+”要求：服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)病種技術(shù)服務(wù)管理全面提檔升級(jí)轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)從守株待兔被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)從疾病診療到居民早篩早治早防轉(zhuǎn)變、服務(wù)覆蓋從轄區(qū)居民到區(qū)域機(jī)構(gòu)居民聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)周期從定期任務(wù)到日常服務(wù)隨時(shí)評(píng)估轉(zhuǎn)變，同時(shí)要敢于創(chuàng)新，積極構(gòu)建基于數(shù)智化未來的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

區(qū)衛(wèi)健委黨組書記、主任匡詠梅主持活動(dòng)并講話。她強(qiáng)調(diào)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要深刻理解“接診分診接的是人，而不是病”這一核心要義，各單位要以此次“學(xué)思踐悟”課堂為契機(jī)，一是轉(zhuǎn)變思想，重塑觀念。接診分診中心建設(shè)絕非簡(jiǎn)單的流程改造，而是一場(chǎng)關(guān)乎服務(wù)理念升級(jí)、診療模式重構(gòu)的深刻變革。全區(qū)上下必須堅(jiān)決轉(zhuǎn)向“以健康為中心”和“以人的體驗(yàn)為中心”。二是對(duì)標(biāo)對(duì)表，狠抓落實(shí)。在流程上，要思考如何更優(yōu)化、更智能、更協(xié)同，在能力上，要思考如何更專業(yè)、更精準(zhǔn)，在服務(wù)上，要思考如何更暖心、更貼心。三是迅速實(shí)踐，打造樣板。高質(zhì)量推進(jìn)接診分診中心建設(shè)、深化緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)，勇于探索，大膽實(shí)踐，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)形成一套可復(fù)制、可推廣的“通州經(jīng)驗(yàn)”與“通州樣板”。

此次調(diào)研與課堂，是一次溫暖的助力，也是一次清晰的導(dǎo)航，它為平潮中心衛(wèi)生院乃至全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的高質(zhì)量發(fā)展，注入了一劑強(qiáng)有力的“動(dòng)能針”！